반품 및 교환 정책

스자좡 온푸 전자상거래 유한회사를 이용해 주셔서 감사합니다. 당사는 모든 고객 만족을 위해 최선을 다하며, 고객님의 권리를 보호하기 위해 유연한 반품 및 교환 정책을 제공합니다.

1. 적용 범위

당사의 반품 및 교환 정책은 온푸 전자상거래를 통해 구매하신 모든 주방 세척 도구, 주방 서빙 도구, 주방 절삭 도구에 적용됩니다. 제품 수령 후 7일 이내에 반품 또는 교환을 요청해 주십시오.

2. 반품 및 교환 조건

다음과 같은 경우 반품 또는 교환을 요청하실 수 있습니다.

제품에 결함이 있거나 손상된 경우.

수령하신 제품이 주문하신 제품과 일치하지 않는 경우.

제품이 미사용 상태이며 모든 부속품과 설명서가 포함된 상태로 완전히 포장되어 있는지 확인해 주십시오.

3. 제외 사항

다음과 같은 경우에는 반품 또는 교환이 불가능합니다.

부주의 또는 오용으로 인한 손상.

제품 품질 문제 이외의 개인적인 사유로 인한 반품.

7일 반품 또는 교환 기간을 초과한 경우.

4. 반품 및 교환 절차

반품 또는 교환을 요청하시려면 다음 단계를 따르세요.

고객 서비스팀에 문의하세요.

이메일: service@kkllxy.com

전화: 19272524743

주문 번호와 문제에 대한 자세한 설명을 제공해 주세요.

제품 평가를 위해 반품하는 방법에 대한 안내를 제공해 드리겠습니다.

5. 반품 및 교환 처리

반품된 상품을 수령하고 검사한 후, 상황에 따라 다음 해결책 중 하나를 제공해 드립니다.

새 제품 교체

제품 수리

원래 결제 수단으로 환불

처리 시간은 일반적으로 영업일 기준 7~14일입니다.

6. 비용

제품 결함으로 인한 반품 또는 교환의 경우, 배송비는 스자좡 온푸 전자상거래 유한회사에서 부담합니다. 기타 모든 사유로 인한 반품 배송비는 고객 부담입니다.

7. 정책 변경

스자좡 온푸 전자상거래 유한회사는 언제든지 본 반품 및 교환 정책을 업데이트하거나 수정할 권리가 있습니다. 최신 정보를 정기적으로 확인해 주세요.

스자좡 온푸 전자상거래 유한회사를 선택해 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이 있거나 추가 설명이 필요하시면 위의 연락처로 언제든지 문의해 주세요.